O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Orvalho.com respondeu
12/06/2017 às 11:54
Olá Nei,
O curso que você comprou lhe dá direito a 90 dias de acesso ao conteúdo. Como em todo curso regular ou a distância existe um período máximo para a conclusão. Isso diz respeito a uma norma da escola e também a um processo pedagógico para não haver tanto tempo entre uma aula e outra. Essa orientação é apresentada logo na HOME do curso COMO FUNCIONA O CURSO.
Como padrão pra quem não conseguiu concluir o curso de 8h em 90 dias nós costumamos a dar como cortesia mais 10 dias para que o aluno possa concluir. Assim foi feito no seu login.
Quanto as questões técnicas que você mencionou nos outros e-mails enviados, pedimos que seja mais específico, se possível mencionando o curso que não consegue acesso, bem como um print de tela pra identificarmos o que está ocorrendo, tendo em vista que temos 5mil alunos em nossa base e a sua foi a primeira reclamação desta natureza.
Aguardamos o seu retorno.
Abs.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Após muitos email e a reclamação feita aqui neste canal , a empresa disponibilizou novamente o conteúdo do curso pra eu fazer por mais 10 dias.