Passeio abusivo e irresponsável para Arraial do Cabo com a empresa Os Escolhidos: atraso, descumprimento do cronograma, pressão para consumo, ônibus quebrado e falta de segurança.
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Santo André - SP
24/11/2025 às 18:10
ID: 232727093
Vim aqui relatar a experiência completamente abusiva e irresponsável que vivi no passeio contratado com a empresa de turismo Os escolhidos no Rio de Janeiro para Arraial do cabo
Foram 5 horas para chegar ao destino turístico, muito além do que foi informado. O barco não cumpriu o cronograma, deixou todos os passageiros presos dentro da embarcação, e os funcionários ainda ficaram pressionando as pessoas a comprar comida, mesmo diante de uma situação desconfortável e exaustiva.
Tenho vídeos do barco dando voltas, sem retornar para o local de desembarque, claramente para continuar vendendo comida, enquanto todos estavam com fome e sem qualquer apoio da empresa.
Só conseguimos almoçar por volta das 18h, enfrentando uma fila enorme, restaurante completamente lotado, banheiros sem luz nem papel, e nenhuma estrutura para atender a quantidade absurda de pessoas. Depois do almoço, tivemos que sentar no chão da recepção, porque não havia sequer cadeiras disponíveis.
E a situação só piorou: na volta, fomos colocados em um ônibus sem cinto de segurança, que quebrou no meio do trajeto, nos deixando parados no nada. Tenho registro em vídeo de tudo.
Diante de todos esses abusos, descumprimentos de contrato, riscos à segurança e falta total de respeito com os consumidores, exijo o reembolso integral, além das devidas providências para que isso não aconteça com outras pessoas.