Resolvido

Cesto giratório da Air Fryer enferrujado com pouco tempo de uso

Oster do Brasil

cidade: Sertãozinho

O que aconteceu

No dia 15 de agosto de *******, comprei uma Fritadeira Oster 3 em 1 Oven Fryer OFRT780 12L - 127V, que vem com um cesto giratório, sendo, aliás, este o motivo da compra. No entanto, mesmo adotando todos os cuidados necessários, com apenar dois meses de uso, o cesto giratório começou a enferrujar. Estou decepcionada porque a qualidade do material do cesto é visivelmente inferior ao das outras peças que também vieram com a Air Fryer.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Oster do Brasil respondeu

    01/11/2024 às 15:18

    Boa tarde, Brianda ! Tudo bem?

    Queremos lhe ajudar com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos seu feedback!

    Para que possamos verificar as informações de garantia do seu produto e assim a melhor forma de lhe auxiliar, solicitamos através do seu e-mail pessoal alguns dados como nota Fiscal, modelo do produto reclamado e endereço, que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento e verificar a possibilidade de acionarmos a garantia via posto técnico autorizado mais próximo.

    Somente com os dados descritos acima conseguiremos analisar as informações para juntos buscarmos uma solução para o caso.

    Não se preocupe, buscaremos lhe dar todo o suporte a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.

    Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

    Fico no aguardo do seu retorno via o e-mail que lhe encaminhei.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamentos Oster

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Estou muito satisfeita com o atendimento! Foram muito ágeis em solucionar o problema, reafirmando o compromisso da empresa com o cliente.