Meu ferro elétrico Oster ficou com o fundo preto e não limpa - Oster do Brasil

O que aconteceu

É a segunda vez que compro ferro elétrico Oster .

Todas as duas vezes o ferro ficou com o fundo preto e conforme a instrução deles , usei um pano úmido e não limpa.

Minha batedeira planetária apresentou defeito e a autorizada não resolve

NÃO ENTREGA DE PRODUTO, DESCUMPRIMENTO DO PRAZO E FALTA DE SOLUÇÃO POR PARTE DA OSTER

Meu mixer de mão estragou e a peça é cara para consertar

Meu liquidificador tem peça frágil e não acho para substituir