O que aconteceu
Bom dia !
No dia 1o de março ******* fiz uma compra com a senhora Marcielle na loja Othon de Carvalho.
Conversamos pelo WhatsApp. Eram 13 lâmpadas par 30.
Até então estava tudo ok, fechamos a compra. Logo em seguida fui informada que teria somente 8 lâmpadas, como estava com urgência e já havia marcado com o eletricista falei que estava tudo ok.
Foi gerado o link e fiz o pagamento, juntamente com outros itens.
No dia seguinte conforme combinado, os produtos não foram entregues. Tive que entrar em contato para solicitar a entrega rápida pois o profissional já estava agendado, o pé direito da loja muito alto, demanda locação de andaime. No sábado depois de muita luta me entregaram, quando fui verificar, as lâmpadas que eu tanto estava precisando não foram entregues. Somente os outros itens e me foi cobrado por tudo. Entrei em contato com a vendedora e ela nem sabia que estava faltando as lâmpadas.
Todo dia uma insistência que eu estava precisando das lâmpadas. 3 dias depois, eu sempre reclamando e nada. Agora, uma semana depois eles queriam me entregar uma outra marca, no qual fui informada que está saindo de linha. Ou seja eu já paguei pelo produto no qual não me entregam, agora querem cancelar, sendo que eu estou esperando as lâmpadas a uma semana. Um absurdo o tamanho aborrecimento que estou tendo que passar para simplesmente comprar lâmpadas.
Pensei que a empresa othon de Carvalho fosse uma empresa mais seri.