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Não recebi meu produto

OTICA ARTE EM OCULOS COMERCIO VAREJISTA DE ARTIGOS OPTICOS

cidade: Estância

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma caixa de lentes no dia 24 de novembro de ******* e até hoje o status do pedido está processando. O pagamento ja foi efetuado e informam que 14 dias a lente chegava. Estou precisando muito da lente, por isso comprei e até agora nada.

Um absurdo a falta de comunicação tb.