Atraso na entrega e falta de previsão para finalização de óculos
Não resolvido
Bueno Brandão - MG
27/08/2025 às 21:36
ID: 225542805
Fiz o pedido dia 17/08, estou em contato com a loja e eles não me dão previsão do meu óculos ficar pronto. Não passam nem uma data prevista.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 10:31
Olá, tudo bem?
Me chamo Kailany, faço parte do time de reclame aqui Chilli Beans e cuidarei de tudo para você agora.
Aproveito para pedir desculpas pelo ocorrido, não é essa experiencia que gostariamos que tivesse com a Chilli.
Iniciamos a tratativa via mensagem privada, pedimos por gentileza que de uma olhadinha e nos retorne por lá para assim melhor auxiliarmos.
Aguardo seu retorno :)
Com carinho!
Kailany — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: *******
Réplica do consumidor
05/09/2025 às 09:38
Problema não foi resolvido
Consideração final do consumidor
06/09/2025 às 15:01
Experiência péssima, óculos vai demorar mais de um mês pra ficar pronto. Me passaram data de entrega em até 10 dias e não foi cumprido e não me dão respostas a respeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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