Comprei um óculos clip on e não veio a lente solar

Question

Primeira compra com a chilli beans e fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei um óculos de grau na loja física do shopping pátio savassi em BH, a principio a vendedora disse que não era clip on. Comprei. Quando fui levar na ótica para colocar a lente de grau, a ótica me informou que aquele modelo era clip on e que faltava a lente solar. Pesquisando no próprio site da chilli beans vi que paguei o valor de uma armação clip on COM A LENTE SOLAR porém recebi apenas a armação de grau. Se eu tivesse comprado no site teria recebido o conjunto completo pagando a mesma coisa! Falta de padrão,  desrespeito com o consumidor e me sinto extremamente lesionada com esta compra. Se depender de mim nunca recomendarei esta marca.

Accepted Answer

Olá Rosiani! Tudo bem?

Me chamo Talita, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans. ❤

Por gentileza, peço que verifique a mensagem privada. Aguardo retorno.

Atenciosamente,
Talita — Reclame Aqui - Chilli Beans 🌶
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Comprei um óculos clip on e não veio a lente solar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor