NÃO COMPREM SEM ANTES LER
Não resolvido
Nova Petrópolis - RS
26/08/2025 às 12:32
ID: 225398451
14 Dias da primeira reclamação que abri;
20 dias de emails enviados;
60 dias de atraso do meu óculos;
E CONTINUO SEM RESPOSTAS DA CHILLI BEANS, E SEM ÓCULOS!
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
ID das outras reclamações:
ID: *****
ID: *****
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 17:31
Olá, tudo bem?
Me chamo Kailany, faço parte do time de reclame aqui Chilli Beans e cuidarei de tudo para você agora.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que seguiremos com a tratativa do seu caso diretamente na reclamação de nº 224309173, para que todo o acompanhamento seja feito por lá de forma organizada e centralizada.
Seguimos à disposição para auxiliá-lo até a resolução completa.
Com carinho!
Kailany — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 09:37
Infelizmente, a empresa não me deu nenhuma resposta para o ocorrido, e tive que recorrer judicialmente.
O processo está em andamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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