Não recebi meus óculos da Ótica Chilli Beans e estou sem retorno
Não respondida
Ouro Preto - MG
15/09/2026 às 22:01
ID: 259166747
Fiz uma compra na loja Ótica Chilli Beans no Shopping Palladium, na data de 31/08/2026 periodo da noite. Quem me vendeu foi a Leila e o Rafa. Moro na cidade de Ouro Preto - MG e estava em Curitiba, meu retorno para Minas foi no dia 08 de Setembro e eles avisaram que talvez não ficaria pronto antes dessa data. Até aí OK..
Porém hoje é 15/09 e não tenho retorno. Envio mensagem no zap de número ***** e o único retorno que tive foi devido eu ter reclamado na Loja Chilibeans do mesmo Shopping Palladium, na data de 08/02/2026, dia do meu retorno.. Uma atendente desta loja ligou para o gerente e aí o número ***** me retornou explicando que o atraso ocorreu devido um imprevisto de saúde que o impediu de levar o oculos para montagem mas que resolver no dia 09/09 e que iria me enviar pelos Correios.
Eu só gostaria de ter retorno e atualização do meu pedido.. Estou em outro Estado e não tenho acesso a informações da minha compra. Estou muito decepcionada com o atendimento e falta de atenção.
É lamentável eu ter que vir até aqui para pedir uma simples resposta. Espero que meus óculos venham o quanto antes e que eu tenha o número de rastreamento para acompanhar a entrega.
Obrigada,