Qualidade das lentes e propaganda enganosa de lentes transition, com resposta padrão e sem resolução do problema.
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 17:01
ID: 250471401
Em 05/05 efetuei reclamação ref a qualidade das lentes e da propaganda enganosa da lente transition.
Em 03/06 ( um mes depois eles enviam uma resposta que deve ser a resposta padrão para todas reclamações.
``Olá! Tudo bem?
Poxa, sentimos muito pelo que aconteceu com o seu produto!
Para podermos ajudar, você poderia enviar algumas informações para nós? Ficaremos gratos se puder anexar fotos do defeito e o comprovante de compra (nota fiscal, cupom fiscal ou garantia nacional).
Estamos aqui para ajudar e aguardamos seu retorno!``
Assinado por Katlany
Resolver o problema eles não resolvem.
Vão enrolar até quando?