Recebi lente errada e gerente não resolveu meu problema
Não respondida
Curitiba - PR
14/09/2026 às 18:48
ID: 259043247
Fiz compra de armação e lente. Ao buscar, o formato de lente não condizia com o comprado. Pedi para que o gerente verificasse o pedido e ele simplesmente disse que não havia registro algum do tipo de lente e que deveria verificar isso com a vendedora (que estava afastada em LTS) para então solicitar a troca, se fosse o caso. Tremendo desrespeito com o cliente. Como não há descrição do que comprei? Agora dependo da vendedora lembrar do que acordamos, no tempo dela.l? E se ela não lembrar? E se ela se confundir? Sério que eu teria que tentar provar qual foi a lente que demorei algum tempo para escolher na data da compra? O gerente não foi capaz de se desculpar,minimamente. Volto para casa sem óculos, sem previsão, com a incerteza se farão o que comprei, perdi tempo indo ao shopping desnecessariamente (paguei estacionamento, gasolina). Sinceramente, até acredito que irão resolver tudo certinho, pois já era cliente. Mas não pude deixar de demonstrar minha total insatisfação com a conduta neste caso.