reposição

Olá, Mariana! Tudo bem?

Sou a Gabriela, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans, responsável pelo seu atendimento.

Gostaria de aproveitar esta oportunidade para pedir desculpas pela situação, essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Mas não se preocupe, cuidarei de tudo para você!

No momento, não trabalhamos com peças de reposição para venda separadamente. Porém, como o produto está dentro do prazo de garantia, podemos abrir um chamado para avaliação do defeito mencionado e verificar a melhor tratativa para o seu caso.

Para que possamos prosseguir, por gentileza, informe qual loja Chilli Beans podemos indicar no chamado, caso seja necessário algum atendimento presencial, nos encaminhe mais duas fotos para avaliação e nos encaminhe o comprovante de compra das lentes.

Atenciosamente,
Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: [email protected]