Exigência de garantia de armações de péssima qualidade.

Comprei a 1a. armação Emporio Armani na Ótica Joá e, antes de completar 1 ano de garantia, a armação que é de acetato de péssima qualidade, QUEBROU NA PONTE. Me dirigi até a loja da Ótica Joá da Rua Itapeva, na qual fiz a compra, e pedi a garantia da armação. Após análise, recebi e-mail, em 23 de dezembro de *******, informando que não haveria garantia da peça.

Em janeiro de *******, recomprei uma nova armação Emporio Armani na Ótica Joá, a mesma do modelo anterior para poder reutilizar as mesmas lentes da armação anterior que quebrou.

Na montagem dessa peça nova, a armação quebrou no laboratório da ótica e quando me foi entregue eu percebi a quebra e informei que não aceitaria a peça quebrada, pois quebrou no laboratório da Ótica Joá e quando eu a entreguei não havia nenhum problema na peça. Como a quebra foi identificada no momento da entrega não tinha como a ótica negar e, por isso, a peça foi trocada.

Essa peça, comprada em janeiro de *******, com lentes novas aplicadas em agosto de *******, quebrou agora comigo.

Exijo que garantia seja aplicada, pois está claríssimo que o material é de baixíssima qualidade!

Foram ao total 3 peças quebradas do mesmo modelo e marca!

Sendo que a própria ótica e fabricante reconheceram o problema de qualidade, tendo em vista que 1 das peças foi trocada pelo reconhecimento do defeito.

É importante destacar que ao total são 3 peças que tiveram problema, sendo que apenas 1 teve o defeito reconhecido, embora todas as peças tenham o mesmo defeito: quebra da peça na ponte por má qualidade do acetato.

Exijo que a garantia seja aplicada e a peça seja trocada, sob pena de tomar todas as medidas judiciais cabíveis.

No aguardo da aplicação da garantia.

Alexandre Luna da Cunha

OAB/SP *******.*******

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