Demora extrema na entrega de óculos de grau, com falta de resposta nos canais de atendimento

Olá, Fernanda Alves de Oliveira.

O seu caso foi acompanhado e já está em tratativa.

De fato, houve um atraso acima do previsto, impactado por questões logísticas envolvendo os Correios, o que afetou prazos em diversos envios no período.

Diante dessa situação, foi realizado um novo envio com óculos atualizados conforme sua escolha, e um rastreio mais detalhado foi disponibilizado para acompanhamento completo da entrega.

Atualmente, o pedido já está em rota final, com previsão de entrega até o dia 02/04.

Seguimos acompanhando até a finalização e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.

Atenciosamente, Equipe Use Katy