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Fiz a compra na loja e não recebi, enviei mensagem no WhatsApp não obtive retorno.
Respondida
ótica katy é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 66
- Reclamações respondidas
- 97%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 85,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,9%
- Reclamações avaliadas
- 35
- Nota média do consumidor
- 5,31
- Tempo médio de resposta
- 9 dias
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da ótica katy nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre ótica katy
Reclamações
Óculos de baixa durabilidade e falta de assistência técnica. Ler reclamação completa
Fiz uma compra e o óculos não durou nem um ano. Segundo óculos que faço a compra e estraga rápido. Não possuem assistência de consertos e nem seguro. ...
RespondidaDificuldade na Devolução e Falta de Resposta da Ótica Katy. Ler reclamação completa
Fiz uma compra no site da empresa Ótica Katy, no entanto, não me adaptei ao produto e solicitei a devolução conforme informaram no site. Eu mandei o e...
RespondidaAtraso na entrega e falta de suporte da Ótica Katy. Ler reclamação completa
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a Ótica Katy.Realizei a compra de um óculos no dia 07 de fevereiro. Fui informada de que o envio...
RespondidaAtraso na postagem de óculos e falta de comunicação com o cliente. Ler reclamação completa
Boa tarde!Pedido #***** Adquiri armações e lentes em 26/01/2026, até o momento não foi postado.Não dão retorno. Decepcionada, pois já sou cliente há m...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
52,45%
Óculos, Lentes e Acessórios
Problemas
37,76%
Atraso na entrega
Produtos
72,73%
Óculos
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Empresa criada com intuito de levar facilidade, praticidade e sofisticação para todo o Brasil. A Ótica Katy, faz entregas por todo o Brasil e já entregou milhares de óculos com grau.
CNPJ: 58.800.155/0001-92
Está no Reclame AQUI há 2 anos
