Má adaptação a lentes multifocais e dificuldade no reembolso

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Curitiba - PR

26/02/2026 às 14:11

ID: 241766997

Mandei fazer meus óculos e as lentes são péssimas
Não me adaptei
Já usei multifocal de outra ótica e foi ótima a adaptação
Pedi reembolso mas sem sucesso
Tenho urgência

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 09:03

Olá Ana Paula! A proposta de empresa é oferecer aos nossos clientes um alto padrão tanto de qualidade em seus produtos quanto em suas ações. Conforme seu relato irei verificar o ocorrido e entraremos em contado em seguida.

att Leandro Teixeira sup. comercial

Réplica do consumidor

10/03/2026 às 16:00

Os óculos foram enviados ao técnico porém continuam muito ruins.
Sinto desconforto todo o tempo e insegurança ao dirigir.
Vou devolve-lo pois nem de longe atendeu o que me foi prometido na loja.
Sinto muito pois paguei bem caro e solicito o reembolso urgente para buscar outra ótica.