O que aconteceu
Mandei fazer meus óculos e as lentes são péssimas
Não me adaptei
Já usei multifocal de outra ótica e foi ótima a adaptação
Pedi reembolso mas sem sucesso
Tenho urgência
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Otica Ponto de Visão respondeu
27/02/2026 às 09:03
Olá Ana Paula! A proposta de empresa é oferecer aos nossos clientes um alto padrão tanto de qualidade em seus produtos quanto em suas ações. Conforme seu relato irei verificar o ocorrido e entraremos em contado em seguida.
att Leandro Teixeira sup. comercial
Consumidor respondeu
10/03/2026 às 16:00
Os óculos foram enviados ao técnico porém continuam muito ruins.
Sinto desconforto todo o tempo e insegurança ao dirigir.
Vou devolve-lo pois nem de longe atendeu o que me foi prometido na loja.
Sinto muito pois paguei bem caro e solicito o reembolso urgente para buscar outra ótica.