Atraso na entrega de óculos e informação incorreta sobre disponibilidade
Respondida
São José dos Campos - SP
22/07/2026 às 17:33
ID: 254589181
Fiz uma compra de dois óculos, com a promessa do vendedor que os óculos ficariam prontos dois dias depois, realizei a compra na quinta-feira, ele disse que na segunda-feira de manhã já estariam prontos. Por razão, do meu grau ser mais alto e eu estar sem óculos e com muita dor de cabeça. Hoje, quarta-feira, disseram que os óculos estavam prontos, e ao buscá-los, informaram que ainda não estavam prontos e retornei sem os óculos.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:58
Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Iremos apurar o ocorrido e entraremos em contato pelo telefone informado em sua reclamação para resolvermos da melhor maneira possível.