Qual a reputação de Ótica Santês?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Ótica Santês

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A empresa resolveu 72.7% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Ótica Santês

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Reclamações

Recusa de troca de armação na garantia e falta de retorno da gerência

Fiz inúmeras compras na ótica e inclusive indiquei várias pessoas para que fossem comprar também Mas tive uma frustração...

RespondidaHá 3 dias
Armações de óculos quebraram repetidamente sem mau uso

Olá,Estou entrando em contato para formalizar uma reclamação referente a dois óculos multifocais que comprei no iní...

RespondidaHá 11 dias
Atraso na entrega de óculos e informação incorreta sobre disponibilidade

Fiz uma compra de dois óculos, com a promessa do vendedor que os óculos ficariam prontos dois dias depois, realizei a compra ...

RespondidaHá 1 mês
Cliente solicita cancelamento de compra de óculos e estorno de valor pago após mau atendimento.

Fiz consulta gratuita na loja da ótica Santês, dei sinal de 200, reais . Restante do pagamento 1.800, seria em 10 parcelas no...

RespondidaHá 1 mês
Demora na entrega de óculos e descaso no atendimento ao cliente pela ótica Santês

Fizemos pedidos de óculos na ótica Santês, fomos buscar na data combinada e não estava pronto. Hoje que é a nova data, estou ...

RespondidaHá 1 mês
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