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Reclamações

Descaso com cliente.

Fiz uma compra nesta ótica em 21/05/2026, com prazo de entrega informado de 7 dias úteis. Até o momento, o produto não foi en...

RespondidaHá 3 dias
Óculos trincaram após um mês e meio de uso, com alegação de mau uso pela ótica

Antigamente já tive uma decepção com a loja, quando comprei um óculos com o Rafael e paguei cerca de R$800/900 em um grau de ...

RespondidaHá 23 dias
Péssima experiência na unidade de ***** com atendimento e prazo de entrega de óculos.

Fui fazer óculos da minha esposa na unidade de ***** e tive uma péssima experiência já começando com atendimento, atendente...

RespondidaHá 1 mês
Troca de armações em óculos com graus trocados gerou transtorno e impossibilidade de uso imediato

Eu fiz uma compra de 4 óculos, 1 multifocal e um óculos de sol (o mesmo grau) e um com grau de estigmatismo e um de sol mesmo...

RespondidaHá 2 meses
Empresa com o pior pós venda que já conheci na vida!

Levei a minha mãe por indicação de uma amiga a otica santês do centro de Jundiai-SP onde fizemos a consulta e o óculos lá, pe...

RespondidaHá 2 meses
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