Demora na entrega de óculos e descaso no atendimento ao cliente pela ótica Santês
Respondida
Campinas - SP
13/07/2026 às 13:54
ID: 253778803
Fizemos pedidos de óculos na ótica Santês, fomos buscar na data combinada e não estava pronto. Hoje que é a nova data, estou tentando contato com a unidade de Campinas e o telefone está desligado. Tentei contato pelo WhatsApp, atendente Bianca pediu que ara aguardar um momento para verificar e me deixou falando sozinho, não responde mais. Será que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] da ouça Santês?
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:39
Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Iremos apurar o ocorrido e entraremos em contato pelo telefone informado em sua reclamação para resolvermos da melhor maneira possível.