Ótica Santês

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

03/04/2026 às 18:22

ID: 245108957

Levei a minha mãe por indicação de uma amiga a otica santês do centro de Jundiai-SP onde fizemos a consulta e o óculos lá, pedimos para colocar um pouco de cor na lente visto que o antigo dela já tinha em fim no dia combinado fomos retirar e o óculos parecia um óculos de sol de tão escuro que estava, estranhei até comentei com a vendedora mais resolvi retirar assim mesmo, a minha mae começou a sentir desconforto e dor de cabeça e olhos lacrimejando fomos lá e relatei ao pós venda onde o mesmo me falou que poderia ser devido a cor da lente, pedi para retirar e voltamos pra casa onde se passou mais de uma semana com a dor persistente e o olhos direto lacrimejando fomos novamente lá onde falaram que para colocar a cor nos óculos deveria assinar um termo mais como assim??? O problema não era na cor era nítido que o grau estava errada propomos refazer o exame passar pela oftalmologista novamente onde o pedido foi negado em fim deixamos o óculos na ótica e fomos embora nao recebemos nenhuma ligação nada dessa ótica para que pudéssemos resolver o problema, em fim gastamos novamente com outro óculos e preciso do ressarcimento do valor urgente visto que vocês não deram a mínima atenção a um problema de uma senhora de setenta anos, fugam dessa ótica a minha experiência foi a pior possível! Nem nota fiscal me deram do óculos mais tenho todos os comprovantes de cartão e conversas.