Entrega de Óculos não concluida
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
26/06/2026 às 08:06
ID: 252397007
Comprei um óculos nessa ótica aqui em São José do Rio Preto. Paguei o valor de 1600,00.Dei 340,00 de entrada e 1240,00 ficou para pegar qdo eu pegasse o óculos. Mandaram mensagem que o óculos está pronto, cheguei para pegar cadê a ótica fechada. A ótica fechou. E agora o que , que eu faço?
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 08:55
Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Iremos apurar o ocorrido e entraremos em contato pelo telefone informado em sua reclamação para resolvermos da melhor maneira possível.
Réplica da empresa
26/06/2026 às 15:01
Olá! Entramos em contato e informamos que a entrega dos seus óculos já foi realizada. Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante esse processo e agradecemos pela oportunidade de resolver a situação. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte.
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 11:19
atendimento a desejar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5