Óticas Carol

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

06/06/2026 às 12:36

ID: 250670463

Comprei um óculos na loja no valor de 3300 reais. A compra seria parcelada em dez vezes. Passaram a compra a vista, no rotativo . Quando perceberam o erro, passaram novamente em 10 vezes e mandaram eu aguardar o cancelamento da compra no rotativo, à vista.
Detalhe: demoraram em cancelar e voltei a ligar o a loja. Quando fizeram o cancelamento a fatura já havia fechado e o valor foi cobrado em débito em conta, qdo meu salário entrou.
O banco cancelou a compra e me deu o valor extornado em créditona fatura do próximo mês.
Detalhe: fiquei sem meu pagamento no valor descontado de 3300 e tbm estou pagando o valor parcelado mensalmente.
O banco me deu o extorno em forma de crédito para a fatura do mês seguinte.
E o dinheiro que paguei de uma vez ? 3300? Uma irresponsabilidade da loja que não cancelou em tempo hábil.