Lente de óculos com risco interno e descaso da loja em resolver o problema

Quanto à garantia, o risco em si foi coberto pela loja. No entanto, há ressalvas importantes quanto ao atendimento pós-venda prestado. Além de ter ultrapassado o prazo legal de 30 dias estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) para a solução do problema, o óculos foi devolvido todo avariado especificamente torto , uma vez que a armação é de polietileno, material sensível a esse tipo de dano. Embora eu compreenda que não se trata de um óculos novo, ele não foi devolvido nas mesmas condições em que foi entregue à loja para o reparo. Isso evidencia falta de zelo e cuidado por parte do estabelecimento na execução do serviço de substituição das lentes.
Ah, um ponto importante: a receita do oftalmologista, entregue no momento da solicitação da garantia, não foi devolvida. O que recebi foi apenas uma cópia simples (xerox) da receita. Terei que passar novamente no oftalmologista para obter uma nova receita, ou seja, mais uma despesa com oftalmologista.
Resumindo: foi um desastre total fazer negócio com a Óticas Carol. É um fornecedor que compro há muito tempo algo como 3 trocas de lentes, ao longo de uns 6 anos. Mas, infelizmente, terei que desconsiderá-lo na próxima compra, devido ao desamparo em relação à garantia do óculos.