Reclamação resolvida de forma amigável e satisfatória com a Óticas Carol.
Resolvido
Nova Odessa - SP
15/07/2026 às 16:18
ID: 254006711
Gostaria de informar que, após contato da empresa, chegamos a um acordo de forma amigável e satisfatória para ambas as partes.
Agradeço à Óticas Carol pela disposição em ouvir minha solicitação e por buscar uma solução para o problema relatado. A proposta apresentada atendeu às minhas expectativas, e considero que a situação foi resolvida de maneira adequada.
Dessa forma, dou esta reclamação como resolvida e encerrada, registrando minha satisfação com o desfecho alcançado por meio do diálogo e do acordo firmado entre as partes.
Agradeço a atenção e desejo sucesso à empresa.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:39
Prezado, José!
Espero que esteja bem.
Te agradeço pelo feedback positivo e tudo foi resolvido de forma que tenha ficado satisfeito com o atendimento. Estamos muito felizes com seu feedback.
Por favor, te peço que para a finalização da reclamação você pode atribuir uma nota referente ao meu atendimento😉.
Sigo a disposição.
Tenha uma ótima quinta-feira!
Erica Lobato
Customer Service Assistente
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:17
Quero agradecer à Óticas Carol pela atenção, respeito e disposição em buscar uma solução para o meu caso. Chegamos a um acordo que atendeu às minhas expectativas, e fiquei muito satisfeito com o atendimento e a forma como tudo foi resolvido. Muito obrigado pelo compromisso com a satisfação do cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/07/2026 às 15:42
Prezado, José!
Agradeço a nota atribuída.
Estamos muito felizes que conseguimos te deixar satisfeito com o nosso atendimento.
Tenha uma ótima quinta-feira!
Erica Lobato
Customer Service Assistente