Demora na entrega e produto com defeito após compra de lentes de grau nas Óticas Diniz
Não respondida
Recife - PE
29/05/2026 às 22:07
ID: 250087253
Fiz uma compra de lentes de grau, e decidi escolher o laboratório das Óticas Diniz por indicação da vendedora, no ato da compra foi me informado o prazo de 10 dias úteis para a entrega dos óculos. Não me avisaram que meus óculos não tinham passado no controle de qualidade do laboratório, e tive que questionar algumas vezes sobre a entrega do produto, pois não avisaram sobre o ocorrido. Após cerca de 24 dias da compra, as lentes ficaram prontas e uma lente veio arranhada. Pela demora de quase 1 mês para pegar os óculos, decidi por não questionar o arranhado na loja, devido a necessidade dos óculos.
A comunicação entre cliente e loja não foi acertiva, fiquei decepcionada.