Lentes de contato com grau incorreto e recusa de devolução na Ótica Diniz Diadema
Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 16:07
ID: 256490941
Unidade Diadema
Passando para o retorno da Ótica Diniz
Recebi as lentes de contato tb não multifocais. Lente comum que custei tentar enxergar algo logo no primeiro dia.
Enquanto estava indo na loja ver o pq não estava enxergando, até que o oftalmo aumentou o grau e confirmou que o corte estava errado. Fizeram a medição errada.
Com o grau que tenho e diferença de cada olho tentei usar a lente ( comum) não enxergo de perto. Enquanto corri na outras loja e fazer outro óculos até a decisão da loja Diniz resolver eu precisava enxergar algo né. Trabalhar. E as lentes de contato tb não está no grau adequado. Ao devolver recusaram e pior disseram que estava faltando 1 lente.
Como?
Se abre a caixa usa de acordo com cada grau do olho e fica mantendo a quantidade de lente na caixa. Com meu grau impossível usar só 1 lente.
Me senti ofendida em relação a dona Fernanda. Quero meu dinheiro de volta.