Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/11/2025 às 12:38

ID: 231600187

Comprei armação da "Atitude" e a lenta escura com grau (por 590 reais), com 1 ano e 2 meses o óculos tricou em baixo na armação. Hoje o óculos terminou de rachar, fui na loja que comprei e mostrei o óculos quebrado e a primeira coisa que perguntaram foi "se estava dentro da garantia de 1 ano". Como informei que não estava já disseram "tenta na loja xxxxx que faz conserto de óculos". Resumindo vendem produtos caros com baixa qualidade e se defendem com a garantia. Tenho óculos simples de outra loja que durou 10 anos e só troquei por conta de precisar mudar a lente devido aumento da miopia pois o óculos continua inteiro.

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Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 15:15

Tentou vender outro produto ao invés de resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3