Venda de produto sem estoque e atraso na entrega
Não respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 12:10
ID: 255870805
Realizei a compra de uma armação de óculos que teria o prazo de entrega até 03/08, mas fui avisado depois que o produto não possuía estoque. Foi me oferecido escolher outro modelo para ser entregue mais rapidamente, o que aceitei. A promessa era que chegaria no mesmo dia, isso no dia 31/07. Porém, o rastreio do produto indicava entrega no dia 14/08. Entrei em contato novamente e não fui devidamente atendido, tendo minha última mensagem ignorada. Eu já tenho a lente pronta e só precisava da armação, somente realizei a compra pela internet porque seria entregue rapidamente. Agora já estou esperando há 1 semana sem meu óculos. Acho vergonhoso uma empresa desse porte cometer tantos descasos em sequência: primeiramente, vendendo produtos sem estoque e, depois, não cumprindo com sua palavra.