O que aconteceu
Fomos eu, meus dois filhos e marido a uns meses atrás e compramos três óculos na unidade de São Mateus. Fomos muito bem atendidos pela vendedora Alessandra.
Mas, uns meses depois, no dia de hoje, levamos a armação do meu filho menor para arrumarem, está na garantia. E uma lente que custou *******,00. E fui informada que perdemos a garantia.
Pois bem, meu filho quebrou a armação próximo de ir a escola, precisava do óculos. Acabei passando um pouco de super Bonder.
A perda da garantia foi alegada por conta de eu ter passado super Bonder.
Eu sou do comercial, meu marido tbm é! Sendo da mesma área, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e que não houve empatia. Nem tentaram resolver meu problema, preferiram não dar opção e assim forçar a compra de uma armação nova.. Pelo dobro do preço.
Bom fica registrado aqui a minha indignação, chateação.
Obrigada