O que aconteceu
Fiz o óculos na ótica unidade São matheus, disseram que teria desconto por causa da clinica onde me consultei, além de me cobrarem R$*******,00 no óculos me prometeram como brinde um óculos de sol que nunca tem na unidade e ainda me fizeram esperar 1 semana para retirar o produto. 1 dia antes da data para retirada liguei na unidade e me disseram que a lente chegaria naqiele dia as 10hs da manha e no dia da retirada fui ate o local me fizeram ficar uns 30minutos sentada para me dizerem que a lente do óculos e o brinde ainda nao tinha chego, informei a minha urgência pelo produto e me disseram que no dia seguinte eu poderia retirar e no dia seguinte me mandaram uma mensagem pelo wats app dizendo que a lente do óculos esta em falta e prorrogaram para mais 2 dias a retirada. No dia em que efetuei a compra me atenderam na hora e até café me ofereceram, já no dia em que fui retirar o tratamento foi totalmente diferente e com indiferença. Estou indignada com a forma de trabalho desta ótica e a forma com que trabalham, sem responsabilidade para com seus clientes.