Óculos de marca descascando após 4 anos de uso, possível falta de qualidade.

Olá, Sra. Bruna. Tudo bem?

Agradecemos por nos relatar sua experiência e lamentamos o transtorno informado.

Para que possamos analisar o caso de forma adequada, precisamos de algumas informações essenciais, como marca, modelo do produto e número da nota fiscal ou comprovante de compra.

Ressaltamos também que, conforme a legislação vigente, produtos possuem prazo legal de garantia, e no relato consta que o óculos foi adquirido há aproximadamente 4 anos, período significativamente superior ao prazo de garantia oferecido pelos fabricantes e pelo Código de Defesa do Consumidor.

Ainda assim, permanecemos à disposição para avaliar possíveis alternativas, caso sejam encaminhadas as informações necessárias para identificação do produto.

Ficamos no aguardo para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe SAC PARIS