Óculos descascando e falta de resposta da loja Ótica Ribeirão.

Boa tarde,

Desculpe pelo ocorrido.

Já solicitamos ao gerente, Pablo entrar em contato para resolver.

Obrigado.

Boa tarde,

Estamos desde o momento da reclamação em contato continuo, dando todo suporte e além do CDC que rege prazo legal de 90 dias para garantia e assistência, mesmo o cliente sabendo que adquiriu um produto de Outlet ( fora de coleção ) a empresa estendeu esse prazo e deu várias possibilidades de troca, não se limitando a marcas e tipos porém trocar um produto vendido por R$ *******,80 por modelos da marca Prada com valores entre R$ 1.*******,00 e R$ 2.*******,00 sem nenhuma diferença a pagar nesse caso não foi possível atender.

Estamos aguardando o recebimento do produto para finalizar com a devolução dos valores pagos.

Muito obrigado.