Dívida negociável
Em réplica
São Paulo - SP
22/09/2025 às 23:49
ID: 227560325
Então, estou com uma divida que está negativando meu nome, porem comprei o produto em loja física na loja dê guaianases mas o produto são de péssima qualidade, não consigo usar o óculos direito porque não consigo enxergar muito bem, estou usando meu antigo óculos não gostei da qualidade do produto e não efetuei o pagamento por conta disso, quero saber o que podemos fazer para resolver esse problema porque está num valor absurdo e não tenho esse valor para pagar, teremos que entramos em um acordo para conversarmos e conseguir quitar essa divida, preciso tirar essa dívida do meu nome.
ficarei no aguarde de uma resposta positiva e negociável
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 11:17
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 19:09
estão tentando negociar comigo, porém ainda está um valor muito alto para ser pago, então queria uma compensação melhor deles, porque na hora de vender o produto eles não bom, mas na hora de fazer uma proposta boa pro cliente eles querem meter a faca