Óticas Viva

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

03/10/2025 às 00:13

ID: 228413835

Não tive uma boa experiência nesta ótica. Há uns 6 meses atrás pesquisei muito para decidir fazer meu óculos novo, decidi fazer lá até pelo valor q estava melhor que algumas óticas lá, no entanto qd ficou pronto veio com a lente errada, falei que não estava normal ela ainda me pediu pra usar uns sete dias para meus olhos ""se acostumar " com as lentes novas, resolvi testar, usei apenas um dia pois não havia condições de continuar usando após 7 dias levei de volta e falei q não me adaptei. Pois bem estava realmente errada a lente ( fizeram mais alta do que realmente eu uso), tive q esperar mais uns dias pra ficar pronta, fui buscar experimentei, não estava 100 % mas pensei acho que é questão de me acostumar com a lente nova. Trouxe o óculos usei algumas vezes mas percebi que não mudou e não estava 100% ok, começou a me dar enxaqueca, coisa que eu não tinha, até que resolvi passar num profissional ( oftalmo) que constatou que a lente estava a mais do que uso por isso as dores de cabeça, conclusão tive uma nova receita por um ótimo profissional e tive mais gastos, e detalhe, não foi barato que paguei nessa ótica viva, deveriam devolver meu dinheiro por fazer um óculos com lentes erradas