Óculos com lentes erradas e falta de solução
Respondida
São Paulo - SP
12/07/2025 às 17:48
ID: 221931803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÓtica viva Franco da Rocha não presta cuidado para não serem enganado lá fiz meus óculos não consegui usar as lentes estão erradas e já falei com a gerente e não resolve meu problema nem devolve meu dinheiro vou fazer uma reclamação agora no Procon.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 12:10
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento