Óticas Viva

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2026 às 10:35

ID: 239495165

Ola Bom dia!!!

venho por meio desde falar que a otica não resolveu, pediram para levar oculos ,pela 3 vez eu levo e atendente me diz que o laboratório dele erram a lente colocaram uma lente que não estava prescrita para mim, sendo que já é a 3 vez que procuro eles,e eu dependo de oculos para trabalhar,quando comprei dei a entrada e paguei 2 parcelas devido a esse problema tive que parar de pagar não e justo você pagar por um produto que erro é deles,eles me eviaram uma mesagem dizendo que teria que pagar as parcelas em atraso para trocar a lente que eles colocaram errada, eu disse que quero o cancelamento pois sei que não vai ficar boa, por que eles me vederam a melhor lente ,e a gerente me mandou mensagem dizendo que ia colocar uma melhor achei um absurdo, ai disse mais vocês me venderam a melhor parcelei 10 vezes dei entrada, uma absusrdo as [Editado pelo Reclame Aqui], hoje precisei comprar em um fornecedor pois sou autônoma eles engativaram meu nome me prejudicou nas vendas, eu não quero mas esses oculos eles ja estão na lapa na loja, quero que seja cancelado,pois não vai ficar bom não vou pagar pelos erros deles, como iria pagar um boleto que eu estava usando os meus ocúlos antigos, e eles por 2 vezes erram.
Peço que seja cancelado e retire meu nome do seraza vou entrar com uma causa se não for resolvido, tenho gravado que atendente me falou que as lentes estavam erradas o laboratorio coloco outras um absurdo, isso é muito serio!