Sem retorno
Respondida
Franco da Rocha - SP
18/03/2026 às 12:27
ID: 243626467
Estou tentando contato com a instituição para renegociar uma pendencia que possuo, porém sem retorno
Tentei contato por whatsapp, instagram, liguei, mas sem sucesso
Pendencia referente a um oculos que pguei na viva otica de franco da rocha, porem nao resido mais na regiao pra ir al presencialmente
alem disso, no site, no instagram, no google, todos os contatos estão desatualizados.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 16:01
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento