Óticas Viva

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São Paulo - SP

14/02/2026 às 11:34

ID: 240727883

Comprei um óculo multifocal porque estava na receita.que o Dr. receitou .Mas ao me vender o óculos foi me passado que seu não me adapta se poderia desmembrar. Só que isso não aconteceu fui pedir para desmembrar o óculo mas me disseram que não podia porque precisava de uma carta escrita do médico. Retornei ao médico que disse que eu não precisava de um óculos multifocal só para perto retornei a ótica.
Mas quando cheguei para cancelar o contrato me disseram que não poderiam cancelar porque o produto foi entregue com forme a receita expliquei que tinha passado no médico é ele me disse que eu não precisava de um óculos multifocal. Mesmo assim me disseram que não poderia cancelar o contrato porque o óculos está de acordo com a receita , só poderia desmembrar. Mas só desmembraria com uma carta escrita pelo médico dizendo que o óculos teria que ser só para perto, sendo que eu estava com a receita para perto.Fiz o pagamento total de um produto que não preciso usar. Além da dor de cabeça que me deu fora a tortura é vertigem. Só agradecendo a ótica. Na hora de vender tudo é uma maravilha mas depois que você quer resolver fica esse joga para lá é para cá. Não me deram nada de graça não. Tive que pagar o valor total de 1000.