Respondida

Quero cancelar minha assinatura e não consigo pelo app ou site

otimizz

cidade: Feira de Santana

O que aconteceu

Efetuei a assinatura da plataforma e agora quero cancelar. Ocorre que, misteriosamente, o aplicativo não oferece essa possibilidade nem há no site da empresa nenhum canal disponível para que se efetue este cancelamento. Destarte quero imediata solução do meu problema, com o consequente cancelamento da assinatura.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. otimizz respondeu

    06/10/2026 às 08:45

    Ol". Tudo bem?

    Agradecemos o seu contato

    Verificamos a sua manifesta\[Editado pelo Reclame Aqui]\] e, considerando que a demanda envolve dados financeiros e informa\[Editado pelo Reclame Aqui]\] espec\[Editado pelo Reclame Aqui]\] da contrata\[Editado pelo Reclame Aqui]\] realizada, daremos continuidade ao atendimento pelos nossos canais privados, a fim de preservar a segurança das informa\[Editado pelo Reclame Aqui]\] e analisar o caso com a aten\[Editado pelo Reclame Aqui]\] necess\[Editado pelo Reclame Aqui].

    Nossa equipe entrar\[Editado pelo Reclame Aqui]\] em contato para apresentar os esclarecimentos pertinentes e conduzir a solicita\[Editado pelo Reclame Aqui]\] da forma mais adequada poss\[Editado pelo Reclame Aqui].

    Refor\[Editado pelo Reclame Aqui]\] que a OTIMIZZ.AI preza pela transpar\[Editado pelo Reclame Aqui]\] pelo respeito aos alunos e pela solu\[Editado pelo Reclame Aqui]\] respons\[Editado pelo Reclame Aqui]\] das demandas encaminhadas.

    Seguimos \[Editado pelo Reclame Aqui]\] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui].

    Atenciosamente,

    Equipe Jornada top/Otimizz