Respondida

Quero cancelar minha assinatura Otimiza IA e ter meu dinheiro de volta

otimizz

cidade: Osasco

O que aconteceu

Solicitação de Cancelamento e Reembolso Otimiza IA

Prezados,

Solicito formalmente o cancelamento imediato da assinatura da plataforma Otimiza IA, bem como o ressarcimento integral do valor pago, devido ao não atendimento das funcionalidades anunciadas no momento da contratação.

Fiz uns teste no sistema e não atende minhas necessidades. A propaganda da entender que o produto tem funções excelentes. Mas pelo meus testes não satisfaz.

Por favor, cancelar a assinatura e devolver o valor pago. Visto o cancelamento em menos de 7 dias. Arrependimento da compra.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. otimizz respondeu

    07/10/2026 às 09:42

    Olá, Rico!

    Aqui é a Julia, sou da equipe dos professores Thiago e Luciano e sou responsável pelo atendimento do Reclame Aqui.

    Identificamos que sua solicitação já está sendo tratada diretamente com você por e-mail. Para mantermos todo o histórico e darmos continuidade à análise do seu caso, pedimos, por gentileza, que **continue o atendimento pelo e-mail**, respondendo à nossa equipe por lá.

    Permanecemos à disposição pelo canal oficial de atendimento.

    Atenciosamente,

    **Julia Equipe de Suporte Otimizz.ai**