Cancelamento indevido de cartão especial e solicitação de reembolso por gastos com transporte.
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 07:39
ID: 254623313
O meu cartão especial foi cancelado indevidamente em razão de uma suposta inconsistência na biometria facial. Estou tentando regularizar a situação, porém o sistema responsável não está funcionando. Como dependo desse cartão para me deslocar até o trabalho em Nova Lima, terei que arcar com o custo das passagens até a resolução do problema. Prteciso saber sobre o reembolso dos valores gastos com transporte nesse período. Será que terei que acionar medida judicial.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:38
Olá, Ana Darc!
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, nós entramos em contato pelo número fornecido e enviamos para você uma resposta para entendermos melhor a sua reclamação e te ajudar da melhor maneira.
As mensagens vão para o WhatsApp.
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