Produtos de péssima qualidade

Realizamos a compra de um sofá em setembro de ******* e assim que o produto chegou já sinalizei os entregadores e a empresa pelo whatsapp sobre a qualidade do que recebemos. Vamos aos pontos levantados

- cheiro de mofo

- pequenas manchas

- 3 almofadas de um tecido e outra de outro, sofá de outro

- acabamento pavoroso, com linhas tortas e pontos duplicados passando um por cima do outro

- não veio impermeabilizado (mesmo pagando por esse serviço com taxa extra)

- forro rasgado

- pés desgastados

- enchimento de péssima qualidade, sem estrutura e completamente solto dentro da almofada

Prometeram que trocariam na entrega do outro produto que comprei (uma mesa). A mesa chegou e o sofá novo não. Entrei em contato novamente com o número de whatsapp da assistência técnica que me passaram para falar com a Fabiana. Bom, resumindo, diariamente entro em contato e a Fabiana só fala que vai verificar, que vai ver, que vai me retornar e aé agora nada. Dois meses se passaram e não existe NENHUMA solução. Completo descaso com o consumidor, parece que estão brincando de loja. Nunca vi tamanha falta de respeito. Deveriam ter vergonha de entregar um produto dessa forma.