Reserva de Hotel com Erro de Data e Cancelamento Injustificado, Cobrança Indevida e Mau Atendimento

Question

Fiz uma reserva agora dia 02/06/26 e a atendente fez a reserva com a data errada 24 a 26/07 foi o que eu pedi e ela fez 24/06 a 26/06 no mesmo dia entrei em contato informando o ocorrido e ela me ofereceu a mesma reserva com o valor bem mais alto solicitei um desconto pois o erro foi da empresa e ela no outro dia ofereceu um desconto mais oferecido pagar a diferença no cartão parcelada mais fez a reserva sem direito a reembolso solicitei o comprovante da reserva pelo e-mail demorou a ser enviado alegando problema técnico até que enviou , mais recebi do meu banco a mensagem que o hotel cancelou a compra que eu tinha feito no cartão e eles não me avisaram entrei em contato por e-mail para saber do ocorrido e até agora não recebi retorno , percebi que já fizeram de mal intenção pois tem outros casos com a mesma situação. Já registei a ocorrência no procon .