Descaso devido ao couvert artístico

Hoje, dia 04/11/*******, recomendei a uma amiga que fizesse a comemoração do seu aniversário no Outland, local onde estou habituado a frequentar já a algum tempo devido a sua qualidade e localização. Ao fechar a conta, fui supreendido com o valor de dois couverts artísticos, o meu e o de minha namorada, totalizando o valor de R$70,00 (setenta reais). Logo, indaguei e solicitei a remoção desses valores, o qual não foi informado anteriormente. O garçom me direcionou a mesa da recepecionista, que disse ser obrigatório. Eu, logo mostrei o CDC e informei a parte mais importante, "segundo o artigo 6, inciso III, o consumidor deve ser previamente comunicado, de maneira clara e ostensiva, preferencialmente na entrada do estabelecimento, que o couvert será cobrado". O qual não foi comunicado previamente e ostensivamente, após uma breve discussão, ela me mostrou uma PEQUENA placa, informando que havia sim, a possibilidade da cobrança. Placa tal, que estava quase escondida e não a mostra como solicita o CDC. Após discutir, e informar que eu não iria efetuar o pagamento, a atendente disse: "Esse tipinho de cliente nós não precisamos. Seu nome e de sua namorada será incluso na blacklist por no mínimo 6 (seis) meses e vocês não poderão frequentar a casa".

Casa qual, eu sempre recomendo a amigos comemorarem datas comemorativas e aniversários, inclusive, o último em janeiro, teve 38 pessoas na comemoração de minha namorada. Achei um absurdo e descaso de tamanho sem igual a forma que fui tratado. Sendo chamado de "tipinho de cliente" entre outras ironias.

Após discutir, um suposto gerente apareceu e removeu o couvert artístico e os 10% do serviço do garçom da conta. O qual indaguei e solicitei que, fosse incluso novamente os 10% do garçom, pois em todo o tempo que estive na casa, fui atendido pelos garçons com excelência e boa vontade. Nada me faltou ou foi atrasado. Após discutir com o suposto gerente, que não sei o nome, ele adicionou novamente a conta dos 10% e efetuei o pagamento, indo embora do estabelecimento ouvindo pelas costas frases do tipo: "esse aí não entra mais aqui", "vamos colocar na lista negra, esse tipinho não precisamos aqui na casa". Logo, deixo aqui minha insatisfação registrada por uma casa que se diz ser de alto padrão de Belo Horizonte e bem frequentada, ter que ouvir que entraria em uma possível "blacklist" e, ao explicar que não moro no Brasil, tive que ouvir que estava no país errado, e que era para eu voltar para lá, pois ao menos lá, não se cobra couvert artístico.