Cobrança de taxa de serviço e mau atendimento após compra de passagem com horário inadequado e impossibilidade de cancelamento.

Question

Fiz a compra de uma passagem com desconto, porém o horário escolhido pela empresa correspondia ao primeiro ônibus, onde não seria possível meu embarque,tentei realizar o cancelamento no ato da compra sem sucesso!
Entrei em ctt via telefone, a atendente ***** não sobe me orientar e ainda me cobraram uma taxa de serviço no qual no valor de R$54, e a lei do arrependimento que está previsto CDC?
Pra eles não existe? Pessimo o atendimento, atendente mau preparada, não sabe passar informações

Accepted Answer

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Késia Silva.
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Cobrança de taxa de serviço e mau atendimento após compra de passagem com horário inadequado e impossibilidade de cancelamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor