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Reclamações

Cobrança de taxa de serviço e mau atendimento após compra de passagem com horário inadequado e impossibilidade de cancelamento.

Fiz a compra de uma passagem com desconto, porém o horário escolhido pela empresa correspondia ao primeiro ônibus, onde não s...

ResolvidoHá 1 dia
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Recusa de remarcação/reembolso de passagem aérea devido a imprevisto de trânsito, violando o Código de Defesa do Consumidor

O principal fundamento jurídico da minha reclamação está no Código de Defesa do Consumidor, especialmente:Art. 6 p...

ResolvidoHá 5 dias
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Cobrança de taxa indevida após cancelamento de compra de passagem rodoviária em menos de 15 minutos.

Realizei uma compra hoje, às 13h33, no valor de R$ 76,35. Menos de 15 minutos depois, às 13h47 eu cancelei a compra e mesmo a...

ResolvidoHá 5 dias
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Impossibilidade de cancelamento de passagem e solicitação de remarcação

Fiz a compra de uma passagem para viajar no dia 03/06/2026 às 16h10, de São Paulo para Juiz de Fora, porém não foi possível r...

ResolvidoHá 9 dias
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Problema sistêmico no site impede compra de passagem e contato com a empresa.

Precisava viajar hoje e ao olhar o site encontrei uma passagem que estava dentro do meu horário e no preço ideal, porém desde...

ResolvidoHá 10 dias
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