Demora no estorno após cancelamento de compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

16/08/2026 às 13:24

ID: 256590469

Fiz a compra e após fiz o cancelamento, até esta data, ainda não houve o estorno, lembrando que comprei praticamente 20 dias antes da data da viagem e fiz o cancelamento praticamente dois dias após.

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 08:45

Olá, Bonifácio!

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Késia Silva.
Customer solutions
Equipe OutletdePassagens!

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 11:22

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10