Dificuldade na remarcação de passagem por problemas climáticos

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Itajobi - SP

15/08/2026 às 06:55

ID: 256525767

Gostaria de externar minha insatisfação com a putllet de passagens, não há qualquer atendimento eficiente pra realizar a remarcação de passagem. Lembremos da portaria da Artesp que regulamenta o tema, dando um prazo de um ano pra pedir uma nova emissão de bilhete! Preciso remarcar a viagem, por questões de clima, acabei perdendo a viagem e quero remarcar

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 08:34

Olá, Jose!

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Késia Silva.
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